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OEC管理模式

OEC管理模式的概念

OEC管理

是什么意思?
其中"O"代表Overall(全方位),"E"代表Everyone(每人)、Everything(每件事)、Everyday(每天),"C"代表Control(控制)、Clear(清理)。

OEC管理法也可以表示为:日事日毕,日清日高。

OEC管理模式意味着企业每天的每件事都有人管;所有的人都有管理、控制的内容,依据工作标准、按规定的计划完成各自控制的事项;每日把实施结果与计划指标加以对照,进行总结、收编,达到日日控制、事事控制的目的,确保事物向预定的目标发展。

OEC管理模式的产生背景

张瑞敏

海尔集团在创业初期,也同样面临着提高效率、提升经济效益的问题。在领悟了科学管理思想的精髓以后,根据海尔发展的实际,张瑞敏在创业伊始就在车间流水线上分解操作环节,减少不必要的、赘余的环节,使每条流水线、每道工序上工人的动作都做到最简化、最优化,从而有效节约了生产时间,提高了工作效率。

张瑞敏认为,企业在市场上所处的位置,就如同斜坡上的一个球体,它受到来自市场竞争的外部压力和员工惰性形成的内在阻力,如果没有止退力,就会下滑。为使海尔在斜坡(市场)保持应有的位置,不断前进,永不下滑,强化内部基础管理、增加止退力就成了一种必需。这就是所谓的"球体定律",它成为OEC管理模式的源头。

张瑞敏从科学管理思想中汲取了营养,更加坚定了优化生产流程、提高员工素质、建立有效激励机制以提高工作效率、提升经济效益的决心;从"吾日三省吾身"的中国传统自律方法中,张瑞敏悟到了"斜坡球体定律",懂得了加强内部管理的必要性,奠定了OEC管理方法的理论基石。基于此,海尔提出了"日事日毕、日清日高"的管理口号,并开发出了一套全新的管理理论,即OEC管理模式。

OEC管理体系的深层含义

斜坡球

管理是企业成功的必要条件。没有管理,没有止档,企业就会下滑,就不可能成功。

抓管理要持之以恒。管理工作是一项非常艰苦而又细致的水平,管理水平易反复,也就是说止档自己也会松动下滑,需要不断的加固。管理是一项笨功夫,没有一种一劳永逸的办法,只有深入细致的反复抓,才能不滑坡,上档次。

管理是动态的,永无止境的。企业向前发展,止档也跟着提高。管理无定式,需要根据企业的目标调整,根据内外部条件的变化进行动态优化,而不能形成教条。海尔的口号是"练为战,不为看",一切服从于效果。

OEC管理模式的具体表现形式

OEC管理法

总账不漏项:是海尔模式的基础,它是指把企业内所有的事物按事﹙软件﹚与物﹙硬件﹚分两类,建立总账,使企业正常运行过程中所有的事与物都处在控制网络内,确保体系完整、无漏项。

事事有人管,人人都管事:是指将总账中的所有的事与物通过层层细化落实到各级人员,并制定各级岗位职责及每件事的工作标准,为达到事事控制的目的,每个人根据其职责,建立工作台账,明确每个人的工作范围,工作内容,每项工作的工作标准、工作频次、计划进度、完成期限、考核人、价值量等等。为确保其完整性,每个人的台账由其上一级主管审核后方可生效。

管理凭效果,管人凭考核:指任何人在实施过程中,必须依据工作台账的要求,开展本职范围内的工作,在相对的自由度下,每个人进行创造性能力发挥。力求在规定的期限内用最短的时间,完成符合标准甚至高于标准的各项工作。

OEC管理模式的组成

海尔日清日毕

OEC管理法由三个系统构成:目标系统、日清控制系统和有效机制系统。它是海尔生存的基础;是海尔对外扩张、推行统一管理的基本模式,也是海尔走向世界的资本。

目标标准体系

(1)根据企业发展方向,市场竞争需求确定合理的目标。如:海尔的三大发展战略。
(2)进行目标管理:将企业的大目标分解到各部门,再分解到每个员工的身上。
(3)目标特征:指标具体、可以度量,将量化值编成小册子。目标分解到人:责任人、主管人、配合人、审核人等。如:冰箱有156道工序,545项责任都落实到人,并规定第一道工序不出废品
(4)做到管理不漏项,事事有人管,人人都管事。并将责任人、检查人明确显示出来。
(5)做到企业内所有人都十分清楚自己每天该干什么,按什么标准干,如何获得优秀标准。

日清控制体系
(1)日事日毕:当天发生的问题,当天解决。
(2)日清日高:要求职工坚持每天提高1%,70天工作水平可提高一倍。
(3)日清方法:自清,职能管理部门现场复审,自检、互检、专检。
(4)复审中发现的问题,随时纠偏,连续发现不了问题,必须提高目标值。

有效激励体系
(1)激励原则:公平、公正、公开。
(2)通过3E卡,每天公布每人的收入,工资公开,使员工感到相对公平
(3)制定合理的计算依据,对每个岗位量化考核,使劳动与报酬直接挂钩,报酬与质量直接挂钩。

日清体系的具体运作步骤

区域日清

质量日清:主要对当天的质量指标完成情况、生产中出现的不良品及原因分析与责任人,所得红、黄质量价值券等情况进行清理。
工艺日清:主要对当天的首件检验结果与其他工件〈产品〉指标参数的对比情况、工艺纪律执行率情况进行清理。
设备日清:主要对设备的例行保养、设备完好状况和利用率及责任人等情况进行清理。
物耗日清:主要对材料超耗部分按质量、设备、原材料、能源、人员素质等方面的原因进行分类清理。
生产计划日清:浦要对生产进度及影响原因、实际产量、欠产数量、解决措施与结果、责任等情况进行清理。
文明生产日清:主要对分管区域的定量管理、卫生、安全及责任进行清理。
劳动纪律日清:主要是对劳动纪律执行情况进行清理。
以上七项日清内容,是在各职能人员控制的基础上,由区域上的员工进行清理,并把清理情况及时填入3E卡。其要解决的主要问题是:各生产作业现场七项内容的受控状况;发生问题的原因及责任分析;员工当天工资收入测算。

职能日清:

是各职能部门对本部门的职责执行情况进行的日清。
A 生产作业现场,按"5W3H1S"九个因素进行控制性清理,对发现的问题及时填入相应区域的"日清栏"。
B 各职能部门的工作人员,按自己分工区域、分管职能的受控情况、问题原因的查找及整改措施的制定情况进行分类清理,填入"日清工作记录表"。职能日清所要解决的主要问题是:找出问题的原因及改进措施;分析责任;变例外因素为例行因素。

日清工作思路

日清工作思路

  基层 中层 高层
例行工作 70% 遵守规定 20% 对例行工作的验收 10% 检查终端的符合性
问题工作 20% 发现,并报告 60% 分析、查找原因,提出解决方案及需要的资源 20% 批准方案,提供资源
创新工作 10% 在新的例行工作中创新方法 20% 不走样的复制创新工作,并转化为可操作的程序 70% 新的思路、方向、路线,否定自己过去,并试验。

解决问题的工作思路:

  先有数:反映不出损失,但实际损失会放大很多倍。比较分析数必须有差异,差距最大的数就是有问题的事。
  后有事:不是事有问题,而是做事的人有问题。
  再找人:一个人的问题,必然是一类人的问题,是氛围造成的。错误的激励机制导致错误的观念。错误的观念统一要用正确的安全烘托造成的损失。
  教育人:用造成损失的数来教育做错事的人。把不良数变成可教育人的数,才会有震撼。
OEC管理培训专家
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王维宝

OEC讲师

杨克明

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OEC管理法的核心理念
OEC

OEC管理模式的主要理念是

坚持两个原则,最大限度地对待两种人。具体而言,就是指坚持闭环原则和不断优化原则,最大限度地关心员工生活、最大限度地满足消费者需求。所谓闭环原则,即凡事都要讲究善始善终,都必须有一个PDCA循环(即计划一实施一检查一总结)的过程,最终达到螺旋式上升的目的;所谓不断优化原则,即根据木桶理论,找出薄弱项,并及时整改,以期提高系统的整体水平,达到"精细化、零缺陷"的完美目标。一个企业在运营过程中,会存在着一些不引人注意的薄弱环节,而这些不引人注意的薄弱环节恰恰会成为制约企业提高产品和服务质量、提升经济效益的关键因素。
OEC管理法的实施效果
OEC

从海尔各公司的实践来看,OEC管理模式的效果体现在四个方面:

首先,它提高了管理的精细化程度。OEC方法以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标,把管理问题在最短时间内,使资源配置和使用最优化,减少了不必要的损失,使损耗最低化,逐步实现了管理的精细化。
其次,它提高了流程控制能力。OEC管理法使员工各职能部门的自控能力、互控能力以及专控能力都大大提高,海尔的各项管理工作实现了由事后把关向全过程控制的转变,受控率从岗位上看达到了100%,从时间上看,由过去的50%达到了98%以上。
再次,它完善了企业的激励机制。随着OEC管理实施,海尔形成了对不同层次、不同侧面均有激励作用的激励机制,从而极大调动了员工的积极性与能动性。
OEC管理法的实施,为海尔培育了高素质的员工队伍,这支队伍也正是OEC即"日日清工作法"得以全面落实的基础。"日日清工作法"通过每天的整理、整顿、清理和清扫,使全体员工养成良好的工作习惯和严明的纪律作风,形成了一支高素质的员工队伍。
OEC管理模式的内涵:1339
OEC

1、一个核心;
2、三个基本原则;
3、三个体系;
4、九个要素

一个核心---创新
三个基本原则
原则一 :闭环原则
原则二: 比较分析原则(跟国际一流的企业比;跟自己去年的同期比)
原则三:不断优化原则(木桶理论找出自己的最短板)
三个体系
一、目标体系
二、日清体系
三、激励体系
九个要素九个要素是5W3H1S
(1) WHAT---标准
(2) WHERE-----地点
(3) WHEN------进度
(4) WHO------ 责任人
(5) WHY------ 目的
(6) HOY----- 方法
(7) HOW MUCH-----数量
(8) HOW MUCH COST-----成本
(9) SAFETY-----安全
oec管理法的三本帐
OEC管理法的三本帐

OEC管理法三本帐

OEC管理法的表现形式(三本帐):"三本帐"是指公司管理工作总帐、分厂、职能处室的管理工作分类帐和员工个人的管理工作明细帐。
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