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海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰:2023,创业,再出发!

面对高度不确定性成为最确定性的事实,企业都要思考如何认识和应对这场大变局。
会上,海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰发表了题为《创业,再出发》的演讲,从“世界之变”的时代大背景下出发,思考了海尔如何“在机遇中识别风险,在风险中抓住机遇”,开创新的发展格局。

谈到如何认识世界之变时,周云杰提出要以全球化服务全球化。无论全球化的方向如何演进,跨国公司的发展都是维持全球经济稳定的重要力量。作为一家中国跨国企业,海尔要利用跨国企业的优势,以更高水平开放,在畅通国内国际双循环、构建全国统一大市场中积极有为。
关于企业要如何在风险中抓住机遇,行稳致远,周云杰谈到了四点:
首先,要聚焦,保持战略定力,心无旁骛做主业。
“没有战略的企业没有未来,所以做什么很重要;偏离战略,会给企业带来毁灭性的灾难,所以不做什么更重要”。企业要经得起诱惑、耐得住寂寞,保持战略定力。
海尔将心无旁骛,持续聚焦智慧住居和产业互联网两大赛道:以海尔智家为载体,实现在物联网智慧住居领域的全球引领;抓住数字经济的新机遇,做优卡奥斯工业互联网平台,做深大健康产业、城市治理互联网、汽车产业互联网和新能源产业互联网四个垂直领域。
为了支持两大赛道的引领,海尔将生态转型、数字化转型和科技自立自强放在了战略高度上进行布局。
生态转型扣住“场景聚合产品,生态‘复’盖行业”,面对家庭生活场景中多元化、立体化和全方位的用户之需,周云杰提出从横纵两个方向打破行业边界,实现生态共建共创。
数字化转型扣住以价值创造驱动的思维重塑和模式重构,不是简单的企业信息化,而是对企业传统模式、流程、组织的一种颠覆,以全流程、全要素的数据为关键驱动要素实现业务运行和资源配置方式的变革,使其成为应对变局和不确定性的重要手段。
科技自立自强扣住让原创科技支持企业高质量发展,要“补短板”与“锻长板”并重,具体落在两个方面:一方面,强化自主创新能力,加大科技投入,推动基础研究与应用创新并重,优势产业与新事业的科技发展并重;另一方面,强化开放创新系统及科创生态体系构建,支撑世界一流科创平台、世界一流企业建设。
其次,要稳健,守住风险底线,守住企业发展的压舱石。
一流的抗风险能力能让企业在不确定性的大环境中保持“任凭风浪起、稳坐钓鱼台”的底气和自信。只有守住底线才能稳中求进,行稳致远。
周云杰强调企业要守住现金流、质量和法律法规三条底线:
守住现金流,就守住了企业的命脉。聚焦战略主航道管好现金流,防范流动性风险,向经营要现金创造高盈利,向管理要现金盘活资产。
守住质量底线,就守住了企业的生命线。“高质量的产品是基础,创用户最佳体验是目的,树立尊重用户的质量文化是关键。”周云杰特别强调质量要跟随用户需求变化而变化,物联网时代质量底线已经升级,要变成“以用户最佳体验为中心”,要从产品质量标准管理到用户体验场景的识别及经营;要从产品保修期到保证期,经营全生命周期的质量可靠性。
守住法律法规的底线,就守住了企业的生存底线。法律法规是红线,企业规章是底线。秉承对违法违规行为“零容忍”的态度,海尔要筑牢三道防线:

• 第一道防线是根植于心的合规意识,把法律合规的理念根植于心,外化于行;

• 第二道防线是活而不乱的流程体系,把国家法律的合规要求和企业的规章制度,内化为流程体系;

• 第三道防线是精准高效的审计监察,对违法违规行为进行全员监督,强化主动发现问题、高效查处案件的能力,持续保持震慑力。第三,要有源动力,让创客制成为企业自我成长的永动机。
“人的价值最大化”是海尔发展不变的主线。“人”是一切价值的源泉。唯有充分释放“人”的潜能才能更好地应对外部环境的不确定性,从而实现组织的良性发展。
海尔通过创客合伙人激励与约束机制,即创客制释放创客活力、激发潜能,让创客成为企业持续发展的主人。
相比传统激励机制,创客制有三大差异化:
一是人人是创客,赛马不相马。目前海尔的创客合伙人已近1.5万人。
二是参与约束、激励相容。创客制的“对赌跟投”,风险共担、收益共享,这就是“参与约束”;将传统的“领导定薪、企业付薪”变为“用户付薪”,实现了创造价值与分享价值的合一,这就是“激励相容”。
三是能进能出、能上能下。创造的价值越大,进入的机会越大。
聚焦战略,2023年海尔将推进创客制升级,创客可以将创客股权/份额跟投自己所在的事业中,机制完全市场化。这将更利于激励创客持续创业、与事业共进退。
第四,要有根,创建卓越文化,让每个人都具有企业家精神。
“天下万物生于有,有生于无”,对企业而言,“无”就是企业文化。
创业38年,海尔靠创业创新的文化穿越不同的经济周期,创出一个全球化企业、一个世界级品牌、一种引领物联网时代的人单合一模式。面对不确定性成为常态的大环境,周云杰强调海尔在传承文化基因的基础上,要培育、创建卓越的企业文化,引领海尔生态生生不息。
优秀的企业创造高质量的产品,而卓越的企业创造引领的价值。卓越的企业文化创造强大的凝聚力和引领力,让卓越企业的发展更有力量。
“一切企业文化的核心都是企业家和企业家精神”,物联网时代企业家和企业家精神实现了时代的跃迁,即让企业中的每个人都具有企业家精神。海尔人单合一模式让人人创客变成现实,并通过沙拉式文化融合,在全球范围内形成了具有普遍适用性的企业文化。周云杰在演讲中提到,海尔正推动“全员参与、全员共治”,发挥每个人的企业家精神,共建卓越文化。

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