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标杆企业考察
共 3 篇文章

标签:服务

卓越售后服务规范训练

课程目标 1、建立服务标准,学习服务规范2、增强客户服务意识,树立优质服务的理念3、提升客户服务的能力和技巧 4、提升服务管理能力,规范服务管理 5、塑造高素质服务素养团队 6、提升商务礼仪服务规范 课程大纲 第一讲:服务是本——重塑自我 ...

赞(0)青岛标杆企业考察青岛标杆企业考察青岛管理考察 阅读(473)

海尔集团数字化服务

课程背景网络化时代,用户所关注的早已不再是产品本身,而是全方位的服务。在海尔看来,核心只有四个词:连接、分享、流动、认知。概括来说,就是要让用户、服务兵以及所有攸关方构建成一个零距离交互且互联互通的服务生态圈。 课程收益 全方位了解海尔的...

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海尔的服务创新

海尔服务创新 (3小时) 课程背景 网络化时代,用户所关注的早已不再是产品本身,而是全方位的服务。在海尔看来,核心只有四个词:连接、分享、流动、认知。概括来说,就是要让用户、服务兵以及所有攸关方构建成一个零距离交互且互联互通的服务生态圈。 ...

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