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组织的未来是自组织,员工的未来是自主人创客

进入物联网时代,颠覆性技术不断涌现,带来更多创新机会的同时,也同样让世界500强企业的寿命越来越短,大量企业纷纷焦急寻找适用于新时代的方法。在众多探索与思考中,伦敦商学院客座教授加里·哈默在《组织的未来》一书中给出了答案。

2022年3月22日,张瑞敏加里·哈默清华大学经济管理学院教授陈劲就该书展开精彩对话,他们分别是该书经典案例人单合一模式的创立者、书籍的作者和译者,集中探讨面对不确定的环境,企业家、创业者、管理者应如何发掘培养员工的创新力和潜能。 加里·哈默 海尔是新时代组织转型的范本

加里·哈默表示,《组织的未来》具体阐释了企业组织在新时代所面临的3个层面的挑战:

第一,世界快速变化,要求企业应同周围的世界一样快速变化,进而要求企业必须去建立“演化的优势”,不断重新思考、主动进行自我变革;

第二,企业的自我颠覆源自员工创新活力的释放,必须对传统的、具有很大惯性的科层制管理进行变革;

第三,释放员工创新潜力不仅是组织变革,也是价值观的变革,需配套新的激励方式不断提升员工的激情与创造力,让他们能将自身天赋全身心投入到工作之中。

交流中,加里·哈默不仅用数据说明了挑战的严峻性以及科层制、官僚主义惯性每年给世界经济带来的数十万亿美元级的损失,同样列举了自己心目中的转型范本——海尔,基于人单合一模式构建物联网生态,让海尔率先赢得了新时代发展机遇

 张瑞敏 关于物联网时代组织转型的3点洞见

图为直播现场

海尔集团创始人、董事局名誉主席张瑞敏则在交流中谈及了《组织的未来》一书中自己非常认可的3点洞见:

第一个是“以人为本”的观点,旧时代的价值观是以资本为中心、以股东价值最大化为宗旨,而新时代是以人为本、以人的价值最大化为宗旨,企业要将权利归还到员工手中,不断激活员工创新潜力;

第二个是“利他”的观点,传统企业不会说利他,而一定要把自身利润做到长期最大化,但事实上无论亚当·斯密还是彼得·德鲁克均提出过利他之心能够促进企业及经济发展的观点,这一点在物联网时代将迎来复兴;

第三个是“改变目标”的观念,以前的企业竞争是零和游戏、一定要争当第一名,物联网时代的企业组织则将是与用户无穷交互的生态,在优质满足用户体验的过程中创造无穷的价值循环才是新的目标。

在张瑞敏看来,企业在新时代所面临的组织层面的挑战,追根溯源是因工业时代、机械时代向信息时代、物联网时代转型所导致,解决问题的答案亦蕴藏在对这一过程的理解中。回顾工业时代企业的发展模式,普遍基于充满稳定性、确定性的机械思维,即更大的能力源自按比例的规模增长、更大的能量意味着更大的产出,为了维护线性增长过程中的稳定性,配套科层制管理是不错的选择。但物联网时代是以信息为基础的社会,动态、非线性发展是显著特征,而达成信息的最佳利用效率是“最小的有效规模为最佳”,恰当的规模才能最有效处理信息,绝非越大越好。如此一来,以命令、控制为管理基础的传统组织模式也就必将在新时代面临变革。

海尔基于人单合一模式进行生态转型提出了“组织的未来是自组织,员工的未来是自主人创客”观点,让员工成为自主人创客,可在利他之心作用下观察到未被满足的用户需求后,自组织为“小微”,同时企业向小微归还“CEO三权”(决策权、薪酬权、用人权)并进行生态赋能,让创客们能以“最小的有效规模”处理信息反馈、及时为用户提供优质体验。当这项任务单个小微无法完整满足时,小微间又可自组织为“链群”,实现自组织、自驱动、自增值、自进化。“链群合约”则会保证对创客的激励,实现创客与企业共享创新增值,实现创客自身创造价值与分享价值合一,最终实现人的价值最大化。 陈劲 人单合一是“以人为中心”的最好实践

人单合一模式所代表的从工业时代向物联网时代的管理观念、管理模式、管理哲学转型,也正在被全世界所接受、学习。目前,全球已自发成立10大本土化人单合一研究中心、全球超32万家企业注册学习人单合一模式,2021年9月17日欧洲管理发展基金会向富士通(西欧)颁发了首张人单合一管理创新体系国际认证证书,标志着人单合一模式已经成为管理模式国际标准。

清华大学经济管理学院教授陈劲则在交流中认为,“海尔独创的人单合一管理模式,是对以人为中心的管理思想的最好诠释,也是最好的实践。创造性提出人单合一这个具有全球领先意义的管理思想和管理模式的张瑞敏先生,是中国企业家中非常有创新思想,尤其是推动中国管理创新的领先者、佼佼者。”

在《组织的未来》之前,加里·哈默教授最负盛名的著作是《管理大未来》,并在书中认为:“将人类束缚在地球上的,并不是地球的引力,而是因为人类缺乏创新”,组织作为释放员工创新潜力的管理载体,在新时代承接着新使命。

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