青岛企业考察
▲3月19日，海尔集团创始人张瑞敏做客与辉同行直播间，与东方甄选高级合伙人董宇辉展开对话
40年前，张瑞敏走进了还叫作“青岛电冰箱总厂”的海尔。那时的他，35岁，年富力强；而那个小厂，负债147万元，人心涣散。
40年后，张瑞敏走进了董宇辉的直播间。这时的他，75岁，功成身退；而如今的海尔，全球营收3718亿元，位列世界500强。
记者采访海尔已有12年，当听说张瑞敏要开启直播的时候，就和很多老海尔人一样感到不可思议。直播开始前两小时，我们还坐在一起疑惑地问着彼此：“张首席不是一直反感直播吗？”
观察海尔多年，记者采访过张瑞敏多次，对他的性格稍有了解。张瑞敏是个低调且严谨的企业家，“老派”是很多人对他的第一印象，走进直播间，确实不符合他的“人设”。因此在直播开始时，张瑞敏坦言，他其实还是有些排斥直播的。
可转念一想，张瑞敏走进直播间又很符合他的性格，因为他是一个充满热情、喜欢变革的创业者，对于任何新生事物都有异于常人的敏锐度，走进直播间，确实符合他的性格。因此在直播结束时，张瑞敏承认，这是一个好的开始。
张瑞敏不喜欢直播，可能很大程度上是“结果导向”。他曾不止一次表示：“所有的直播带货，最后都逃不过一句话，那就是‘全网最低价’。”
张瑞敏讨厌“价格战”，可能不仅是他，对任何一个渴望创造名牌的企业家而言，“价格战”都不是他们的追求。所以当张瑞敏带着他的著作《永恒的活火》走进直播间时，每一个关注张瑞敏的人既期待又紧张，大家都想看看不喜欢直播带货的张瑞敏，会如何推介自己的作品。
▲张瑞敏的著作《永恒的活火》
不出所料，张瑞敏出乎了所有人的意料。他没有进行带货，而是阐述起自己的管理学思想，讲述了他与海尔同行40年的故事，从砸毁76台冰箱，到“日事日毕，日清日高”，再到人单合一模式，最后到物联网生态品牌的变革。
一个半小时的直播，张瑞敏引经据典，侃侃而谈，有海尔的管理理念，也有独到的哲学思想。
但在他传递的所有内容里，最让人印象深刻的是，张瑞敏总是在用独到的视角看待问题。
谈起阅读，张瑞敏说他的办公室里放有5000本书，每一本都是他读过且做过标记的。同时，他每周都会阅读两本新书，以此来扩充自己的知识面。
直播间的观众对此评价为“读万卷书，行万里路。”
可张瑞敏却用了另一句话来表达自己的感悟：六经注我，我注六经。
这是他独到的视角。他看到的不是“知识让我走了多远”，而是“我融汇了知识后，又创造了更多”。这很符合海尔的创业精神，颠覆、变革、自以为非，然后创造更多。
作为接触过张瑞敏的人，他独特的视角与独到的认知，对记者而言，绝对是印象深刻的。2017年，在记者所属媒体成立15周年之际，我们有幸邀请到张瑞敏题词。当所有人还在纠结于“15年”“初心”“再创佳绩”这些关键词时，张瑞敏却写下了更为深刻的内容：
媒体是人体的延伸，真实是财经的真经。
▲张瑞敏的题词
没有多余的字，可每一个字都戳在媒体人最在意的事情上。一位同事曾说，“张瑞敏比媒体人更了解媒体人。”
这句话没错，却不算全面。其实从海尔40年的创业历程中看，张瑞敏不是笼统地理解“人”，而是对“人性”有着更深层次的思考。
张瑞敏对“人性”的思考是什么？
用海尔集团前董事局副主席、总裁杨绵绵的话来说，张瑞敏的一生都在思考如何激发人的全部潜能。
也就是，人的价值最大化。
在海尔的文化里，有一句话叫“人人都是CEO”。这其实就在强调发挥每一个人的价值，让他们成为自己的主人，相信自己拥有价值。
海尔内部还有一句话，叫做“赛马不相马”。这就要求每一名海尔人要学会自驱动，成为自主人，主动拥抱市场，自主创业，靠着创造价值和实现价值，以此脱颖而出。
成为自己的主人，也成为自主人。张瑞敏对“人性”的独特思考，成就了海尔人单合一的管理范式。每一个海尔人都成为创客，对用户和市场负责，而不是对上级负责，创造市场价值，实现自我价值。
张瑞敏说，企业管理最高的境界是“太上，不知有之”。看起来很深奥，但道理其实很简单，无非是“以用户需求为核心”。
▲在海尔的文化里，有一句话叫“人人都是CEO”
海尔的人单合一模式提出于2005年，不仅在那个年代，即便时间再向后推十年，人单合一的理念依旧非常超前。
超前到什么程度？沃顿商学院荣誉教授马歇尔·梅耶在接触人单合一模式后曾表示，这个模式非常好，但不可能实现，因为一个如此庞大的企业，想要打破科层制，让每个人释放自我价值，这等于颠覆根基，形同“自杀”。此后十余年，梅耶每年都要来到海尔，目的很简单，就想看看海尔“死”了没有。
海尔当然没有死，只不过在实现人单合一的过程进行了短暂的“降速”。用张瑞敏的话来说，就是给飞机换引擎，不是一次性换完，而是一个一个换，短时间内飞机会降速，但未来会飞得更远。
那么海尔飞得更远了吗？答案是肯定的。除了全球营业额和利润的持续增长外，海尔也化作了一个创业创新的热带雨林，让创客们在这里创造着“新物种”。
比如海尔生物医疗的创始人刘占杰。在成为创客之前，刘占杰是一名大学老师，而在进入海尔的创业平台后，刘占杰与他的团队不仅创立了海尔生物医疗，更让公司成为青岛市第一家登陆“科创板”的企业，为海尔拓宽了大健康产业布局。
同时，海尔也打造了海创汇这样一个面向全球创业者的加速器平台。相较于孵化一个创客，海创汇更类似一个孵化科创企业的平台，在这个平台上，时常会找到一些新颖又前沿的创业公司，它们涵盖生命健康、半导体、人工智能、通用航空等多种领域。截至2023年底，海创汇累计加速孵化上市公司、独角兽企业、“专精特新”小巨人企业近300家。
每个人可以自由、自主地创业。
这是张瑞敏在直播间里对海尔未来的一个展望。到目前为止，海尔孵化创客这条路探索得很有成果。
张瑞敏同时还有一个期望，那就是让海尔成为一个生态。
让企业成为生态，怎么理解？
借用《失控》作者凯文·凯利的话来说：“所有的企业都难逃一死，所有的城市都近乎不朽。”
企业是封闭的，因为难以改变，所以很难适应新的环境。但城市是开放、运动的，会不断完善自己的生态系统，故而富有生命力。
成为生态，放到如今的时代来看，其实非常容易理解。不仅是海尔，华为、小米、谷歌、微软……每一个站在市场前沿的公司都在强调生态的作用，但海尔还是很不寻常的那一个。
因为早在2012年，海尔就提出了生态的理念，彼时的全球市场还处在互联网的大潮之中，巨头们享受着资本红利，在并购与垄断中杀红双眼，却鲜有海尔这般强调打造一个开放的生态平台。
早于行业十年就开始探索生态的海尔其实是不易的，而这种不易很大程度来源于外界的声音。这就像海尔当年在美国建厂时，《提醒张瑞敏》的报道一样，很多人对于海尔的行为表示不理解，“掉队”“式微”“竞争力不再”的质疑与否定甚嚣尘上。
但海尔终究有它独到的一面，很多事情，看不清并不代表做不到，更多的可能是因为时候未到。
海尔的这些探索，用如今海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰的话来说，就是“在阳光灿烂的日子里修屋顶。”
当物联网、5G、人工智能等技术日臻成熟的今天，没有人再质疑打造生态的正确性，只不过海尔头顶着质疑艰难行走了很久而已。
▲海尔从传统的家电制造企业变成了更加多元的生态体。图为海尔打造的卡奥斯平台为能源行业提供智慧解决方案
付出会有回报，如今的海尔也从那个传统的家电制造企业变成了更加多元的生态体。它聚焦着智慧住居和产业互联网两大赛道，做强卡奥斯工业互联网平台、海创汇创业加速平台和海永顺跨境服务平台，做深大健康产业互联网、城市治理产业互联网、汽车产业互联网、新能源产业互联网等四大垂直行业。
智能家电、工业互联网、生命健康、智慧城市、物流与供应链、汽车产业、绿色能源……海尔已经不是那个老一辈人嘴里说的“厂子”，而是成为全球首个物联网生态品牌。
不需要深刻理解物联网生态品牌的概念，只需要明白一件事情：海尔砸掉了过去的标签。
直播间里，董宇辉问张瑞敏，海尔过去成功的经验放到今天行不行？
张瑞敏斩钉截铁地回答：“当然不行！”
一个成功的企业案例，特别还是走上哈佛商学院讲堂的案例，被它的缔造者说出“不行”时，自然会让很多人感到意外。
张瑞敏借用了赫拉克利特那句“人不能两次踏进同一条河流”做出了解释。但他的解释依旧与众不同，张瑞敏说：“人和河流都变了。”
这句话具有哲理，却不难理解。而如果换成张瑞敏常说的另一句话，那一切便非常清晰了。
那就是，没有成功的企业，只有时代的企业。
▲海尔与每一个人并肩前行，从员工到创客。图为海尔生态体验中心中，海尔砸掉企业“科层制”的雕塑
海尔是时代的海尔，曾经的经验适用于过去，但未必适合当下。这恰恰也是海尔一直变革、一直探索的关键所在，在不同的时代踏出不同的步伐，方能不被淘汰。
在塑造产品质量的时代，海尔砸毁了76台有瑕疵的冰箱；在品牌出海的时代，海尔走出国门，坚定地自主创牌；在互联网时代，海尔开始了“创客制”的探索；到了物联网时代，海尔聚焦着场景与生态，开始新的实践……
时代的海尔，未曾掉队，这值得海尔人骄傲，也值得青岛人骄傲。毕竟这是一个为城市缔造了制造业传奇的企业，过去很辉煌，如今仍在奋进。
“发展新质生产力要因地制宜，这何尝不是海尔探索的事情？青岛因制造业而强，青岛制造又以海尔最为出彩。再看看海尔的探索，他们有日日顺供应链为海尔及外部企业进行智慧物流、智慧供应链赋能，有卡奥斯平台为企业提供技术服务。海尔既扩容了生态，又强化了智能家电主业，这就是基于制造业，又服务制造业的创新。新质生产力是时代抛出的课题，但看看海尔的探索，同样可以看作是青岛的路径，换句话说，因为海尔，所以我们有备而来。”国家高端智能化家用电器创新中心相关负责人说道。
时代的海尔，它的价值就像《永恒的活火》中的一句话：不但自己运动着，还能推动万物的运动。
它与每一个人并肩前行，从员工到创客；它又与城市共同成长，从过去奔向未来。永恒的活火到底是什么？就是创新着，创造着，与时代同频，与每个人共生。
在海尔创业的第40个年头里，张瑞敏走进了直播间，没有推介他《永恒的活火》，但海尔“永恒的活火”，一直都在。
