青岛企业考察海尔集团成功管理模式
主题1——海尔转型实践《海尔战略体系解析：四次变革下的重生》
课程大纲——
海尔转型思考与实践
①为什么要转型？
②转型当中面对的问题与挑战有哪些？
③转型中聚集的三件事情（智慧家居+互联工厂+创客集群）
④机制转型（企业平台化、用户个性化、员工创客化）转型面对的组织架构与管理挑战
授课嘉宾——
葛老师（葛总）：具备10多年海尔集团战略部海外、海尔集团战略投资中心战略投资管理经验，对于海尔国内产业规划、国内项目投资等工作有丰富的战略指导经验。
主题2——
互联网时代海尔的大数据营销《海尔大数据交互营销》
课程大纲——
海尔大数据营销
①海尔三十年的营销阶段深度解析
②网络化的海尔如何完成互联网转型
③大数据核心——用户，是如何践行的
④传统企业的借鉴意义
授课嘉宾——
孙老师：海尔家电产业集团，数据战略发展总监。历任海尔集团《海尔人》报执行主编，海尔集团对外宣传部总监。创立梦享+海尔会员俱乐部，运营海尔会员超过1600万人。创立海尔品牌第一个企业级用户数据平台，运营海尔用户数据超过1.2亿。
郑老师（可接内训）：海尔集团供职10余年，历任产品本部、分公司产品管理部长、运营总监等，参与或主导公司整体规划战略目标可行性落地体系、年度预算与政策规划、自主经营组织搭建与运营、区域市场及渠道规划、公司运营节奏及产销协同体系等。
主题3——智慧管理新时代，互联模式共创赢，互联网企业平台化与小微创客变革对企业的启迪
课程大纲——
海尔变革的因—为什么变？
海尔变革的果—变成什么样子
海尔互联网平台化转型的目标与方向—往哪变
1、海尔互联网转型的目标
2、平台的逻辑与思考
3、海尔变革的根本—人单合一双赢模式
海尔变革的初中与创新平台探索创新—如何变？
1、组织创新探索—他组织与自组织
2、流程创新探索—串联到并联
3、机制创新探索—零和博弈到共创共赢
4、运营创新探索—各自为战到同一目标
授课嘉宾——
郑老师（可接内训）：海尔集团供职10余年，历任产品本部、分公司产品管理部长、运营总监等，参与或主导公司整体规划战略目标可行性落地体系、年度预算与政策规划、自主经营组织搭建与运营、区域市场及渠道规划、公司运营节奏及产销协同体系等。
主题4——海尔服务-高效服务管理解析
课程大纲——
海尔服务营销策略分析
①海尔服务营销理念是什么
②海尔服务营销概况
服务营销场景的流程及管控
服务营销信息环节的系统体现
③海尔服务人员的管理机制
④海尔服务营销策略
⑤案例分析
分享嘉宾——
郑老师（可接内训）：海尔集团供职10余年，历任产品本部、分公司产品管理部长、运营总监等，参与或主导公司整体规划战略目标可行性落地体系、年度预算与政策规划、自主经营组织搭建与运营、区域市场及渠道规划、公司运营节奏及产销协同体系等。
主题5——OEC管理模式《海尔的OEC管理模式的内涵及意义》
课程大纲——
海尔OEC管理模式全面解读
①OEC管理模式的创立背景
②OEC管理体系深度解析
③OEC管理模式具体表现形式
④OEC管理模式组成
⑤OEC管理模式经典案例
分享嘉宾——
葛老师（葛总）：具备10多年海尔集团战略部海外、海尔集团战略投资中心战略投资管理经验，对于海尔国内产业规划、国内项目投资等工作有丰富的战略指导经验。
主题6——售后管理模式《海尔售后管理模式的深度剖析》
课程大纲——
售后体系管理模式解读
①售后体系搭建模式
②售后管理模式分享
③售后管理体系组成
分享嘉宾——
高老师：海尔集团任职10余年，对于售后服务网络搭建、售后五星级服务标准的制定均有参与，同时参与制定服务人员入户营销标准及流程的经历。
主题7——海尔创客《海尔创客模式架构详解》、《海尔创新体系及创新成果展现》、《海尔优秀创客小微企业的差异化商业模式》
课程大纲——
海尔创客小微实践分享
①如何成为创客？
②创客到底创什么？
③创客如何进行公司经运营
④创客与海尔集团解析
⑤创客对于传统企业的借鉴意义
分享嘉宾——
海尔集团优秀小微创客（家哇小微、为你家居等）：10年海尔集团管理经验。海尔集团首批创客，是最快获得A轮融资的创客小微之一，集团内三金（金锤奖、金榕树奖）大奖的获得者，并荣获山东省“影响山东创客先锋”称号。
主题8——海尔互联网体系化创新平台与创业孵化探索
课程大纲——
一、互联网时代企业创新变革的因（创新必要性）
1、互联网时代的颠覆–三个模式颠覆与三种关系改变
2、海尔创新变革的基因
二、海尔创新变革的果（创新生态圈）
1、组织生态圈：业务平台与驱动平台
2、产品生态圈：产品体系及生态圈
三、海尔创新实践探索典型案例分享
1、组织创新：人单合一双赢模式下的组织创新
2、制造创新：智慧化的全球供应链体系
3、服务创新：四网融合的服务创新
4、海尔研发创新体系：海尔并联交互创新及保障体系
四、海尔创新平台的运行与管理（企业创新创业体系化保障）
五、海尔创客加速平台（员工创新创业驱动体系化保障）
1、海尔创客加速平台定位
2、创客加速平台的布局
3、创客加速平台的服务内容
分享嘉宾——
郑老师（可接内训）：海尔集团供职10余年，历任产品本部、分公司产品管理部长、运营总监等，参与或主导公司整体规划战略目标可行性落地体系、年度预算与政策规划、自主经营组织搭建与运营、区域市场及渠道规划、公司运营节奏及产销协同体系等。
主题9——人力资源管理/人单合一模式《海尔“人单合一双赢”等管理制度的深度剖析》
课程大纲——
人单酬”模式是什么？
①海尔“人单酬”体系的设计理念和基本流程。
②海尔“按单聚散”平台的构成要素、核心流程和操作方法？
③海尔“人单酬”模式的时代背景，导入前期需要做好哪些准备？
④海尔的“人单酬”模式，有些研发人员参与自主经营体，有些未参与的，这两类人群的薪酬如何设计？
⑤六大流程及信息化保障
分享嘉宾——
陈老师：9年海尔人力高管经验，对于海尔人单酬的剖析深刻了解，并从业务人力进行实践中积累丰厚的实战经验。
郑老师（可接内训）：海尔集团供职10余年，历任产品本部、分公司产品管理部长、运营总监等，参与或主导公司整体规划战略目标可行性落地体系、年度预算与政策规划、自主经营组织搭建与运营、区域市场及渠道规划、公司运营节奏及产销协同体系等。
主题10——智能制造，共创共赢—创造用户最佳体验，物联网时代“以用户为中心”互联工厂建设探索实践分享
课程大纲——
一、互联网与物联网时代下的制造业转型思考
1、转型时代性：从工业1.0到工业4.0演讲
2、制造业互联网转型的机遇与挑战
二、转型升级：中国制造2025解读与落地实践
1、传统制作业深陷面临困境
2、引领全球的智能制造模式对标
三、模式颠覆–海尔互联工厂建设与COSMO平台探索创新
1、海尔互联网转型方向：智慧生活+互联工厂
2、互联工厂探索与实践
3、海尔智能COSMO信息化平台建设分享
4、互联工厂阶段创新成果
四、互联工厂基础—管理模式创新
分享嘉宾——
郑老师（可接内训）：海尔集团供职10余年，历任产品本部、分公司产品管理部长、运营总监等，参与或主导公司整体规划战略目标可行性落地体系、年度预算与政策规划、自主经营组织搭建与运营、区域市场及渠道规划、公司运营节奏及产销协同体系等。
主题11——海尔物联网情况分享
课程大纲——
一、企业战略方向及定位
二、智慧家居行业现状分析
三、海尔智慧家居解决方案介绍
智慧家居场景互联技术
四、智慧家居场景展示
五、核心产品介绍
分享嘉宾——
李老师：海尔集团任职8余年，历任UHOME产品管理部长、培训总监等，参与或主导公司产销协同体系、培训体系搭建、渠道培训方案制定落地等。
主题12——智能物流的新运营模式《供应链时代，我们需要怎样的智能物流》
课程大纲——
智能物流的新运营模式
①什么是物流的智能化
②智能物流的平台搭建
③智能物流所带来的管理升级
④日日顺智能物流实践及对企业的借鉴意义
⑤案例分享
一、创建品牌战略阶段（1984-1991）: 创业时期“仓库保管”老少边穷时代；
二、多元化发展阶段（1991-1998）： 多产品、多业务单元下的“储运部”时代；
三、国际化发展阶段（1998-2005）： 集团大平台建设下的：物流本部时代（JIT采购、JIT配送、JIT物流）；
四、全球化发展阶段（2005-2012）：公司化经营 “开放、整合、定位”；
五、网络化发展阶段（2012-2017）：“日日顺”品牌的建立，居家大件服务第一；
六、物联网发展阶段（2017-至今）： “平台化、创客化、个性化”做有温度的服务；
七、未来供应连的趋势与探索；
分享嘉宾——
张老师（可接内训）：8年海尔日日顺物流运营经验 ，拥有近13年供应链及电商物流管理经验，熟悉物流的运作模式及订单管理流程，熟悉互联网企业运营模式和物流管理方法，熟悉B2B、B2C等物流体系搭建和流程规范创立。
主题13——新经济下卓越供应链管理创新与实践
课程大纲——
一、宏观变化与挑战、机遇
1、渠道变革突围：双线融合，商品经营为核心向客户体验转移；
2、产品竞争力重构：品牌打造力度空前，产品型零售或成重心；
二、新趋势下：品牌企业努力重塑供应链，满足新需求
1、企业供应链如何重构；
2、数字化供应链
3、企业供应链的创新与实践
拼多多：需求倒逼供给，看好极致性价比下的C2M模式；
苏宁易购：需求供给共振，双线模式静待利润率改善；
阿里巴巴：电商业务稳步增长，聚焦低线城市
重庆百货 ：主业构筑安全边际，期待集团混改落地；
天虹股份：精准定位需求，体验升级和数字化改造积蓄优势；
永辉超市：生鲜供应链龙头，看好MINI业态下沉
家家悦：多业态齐发展，供应链优化助力盈利提升
三、新格局下：物流及供应链行业的变革趋势，未来何去何从；
物流、供应链行业再临战略机遇；
传统物流（快递、快运、合同物流、供应链公司）的求新求变之路；
“互联网+”企业新入局的模式创新与挑战；
电商平台的体系演变，平台与履约模式交锋
物流及供应链服务行业未来核心战略高地
四、跨界融合，孕育新未来
供应链金融：基于供应链服务场景下的产融互融；
分享嘉宾——
张老师（可接内训）：8年海尔日日顺物流运营经验 ，拥有近13年供应链及电商物流管理经验，熟悉物流的运作模式及订单管理流程，熟悉互联网企业运营模式和物流管理方法，熟悉B2B、B2C等物流体系搭建和流程规范创立。
