
张瑞敏:互联网对传统企业的三大颠覆
站在企业的角度,我觉得主要就是“三个颠覆”:第一,企业颠覆,企业要从原来的管控组织颠覆成平台化的企业。现在有一句话说,企业可能会消亡,但组织不会消亡。第二,工厂颠覆,要从原来的流水线颠覆成为用户个性化需求而生存。第三,员工颠覆,员工从原来的...

站在企业的角度,我觉得主要就是“三个颠覆”:第一,企业颠覆,企业要从原来的管控组织颠覆成平台化的企业。现在有一句话说,企业可能会消亡,但组织不会消亡。第二,工厂颠覆,要从原来的流水线颠覆成为用户个性化需求而生存。第三,员工颠覆,员工从原来的...

海尔的人单合一管理模式 互联网时代放大了用户话语权,企业必须从以产品为导向转为以用户为导向,一切以用户为中心。 管理大师彼得•德鲁克说过:企业唯一目的就是创造顾客。海尔认为,互联网时代顾客不等于用户,顾客是消费者,先有产品后有顾客;而用户是...
从10个角度回答“海尔是什么” 诚挚感激所有回答(复)者 7月9日,我们“张榜问策”,希望有人能一句话概括出“海尔是什么”。我们在网上“拦访”了一些管理学者、管理者、创业者和管理顾问等,也有朋友在后台回复。答案之“五花八门”,大大超乎了我们...
早在1923年,艾尔弗雷德·斯隆刚刚成为通用汽车的总裁,通用汽车当时有多个汽车品牌,比如别克、雪弗兰等。斯隆说,你们都要自主运营,去寻找你们自己的市场,但是公司还需要一些高层人员来保证整个公司的管控。这种局面反映了斯隆的管理哲学,即分权式运...
在海尔佛山滚筒互联工厂整套自动化生产线上,每台在生产线上“排队”等待组装的洗衣机的外壳颜色各异,它们的“队列”也毫无章法可循。这些正在生产线上组装的洗衣机来自用户的个性化订单。每一台都是用户在网络端口根据自身的喜好和实际需求选择了功能、容积...
两三年之后,海尔还是一个家电企业吗? 赶上30周年这样逢十的大纪念日,一家企业通常会安排庆祝或者回顾活动,但是海尔不太一样。今年1 月,海尔以一场主题为互联网时代模式创新的研讨会代替了30周年庆典。在会议现场演讲的嘉宾基本上来自来自海内外的...
6月30日,张瑞敏和牛津大学丹娜•左哈 (Danah Zohar)教授交流了海尔管理变革的思考和实践。左哈教授是“量子管理学”的提出者,著有《量子自我》(The Quantum Self,1990)、《谁怕薛定谔的猫》(Who’...

这未必是最热的一天,但一定是最热的时候。 我想说的是“创业”这个话题。 高温35度,在离济南市中心26公里的一所青年政治学院里,人们在今天下午花了1个小时,谈论了一件比创业还滚烫的事:我们成立一所“青年创业学院”会如何? 制度设计并不简单,...
犹如外族的骑兵,互联网+概念似乎在一夜之间踏破了沉闷的版图。在煎饼果子和烤鸭都在谈论互联网+的时候,厘清本质就变得尤为迫切。 本文是张瑞敏写于5年前的一篇署名文章。从某种程度上说,这篇文章也是张瑞敏的互联网观。他提出“在变碎了的未来世界,海...
海尔30年来所取得的成果和业绩,都得益于改革开放。这三十年,我们最大的收获,不是速度,不是规模,不是利润,而是打造了“海尔”这个品牌,特别是拥有2亿多忠实的用户,这是我们未来更大发展的资源。 海尔转型的实质 在工业经济向信息经济加速演变的过...